Áruvisszaküldés és reklamációk

A Neness termékek visszaküldésének menete

A termékvisszaküldést vagy reklamációt e-mailben vagy telefonon szükséges bejelenteni. Szívesen megadunk minden szükséges információt.

A terméket használatlanul, sértetlenül, eredeti csomagolásban, gondosan becsomagolva kérjük visszaküldeni a raktárunk címére:
Bohumín, 73552, Stará 251, Csehország

Nálunk bármilyen, nálunk vásárolt terméket visszaküldhet. Kivételt képeznek azok a termékek, amelyek:
a) az Ön igényei szerint lettek módosítva vagy legyártva
b) higiéniai okokból nem küldhetők vissza – olyan termékek, amelyek lezárt csomagolásúak, és a csomagolás felbontása után nem értékesíthetők (pl. felnyitott kozmetikumok vagy más, a bőrrel közvetlenül érintkező termékek)

Felhívjuk figyelmét, hogy a törvény szerint felelős a termék értékcsökkenéséért, ha a termékkel a szükséges mértéken túl úgy rendelkezik, amely túlmutat a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges használaton (például ha a parfümöt a kipróbálás után tovább használja).